80岁婆婆术后给医生送来锦旗

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2019年度“湖北网络问政优秀回复单位、优秀网群工作者”网络投票于2020年6月22日开启,仅一周时间,截至6月29日9时,投票专题浏览达606163人次,总投票数达570036票。候选的36家湖北网络问政优秀回复单位和50名优秀网群工作者,纷纷晒出过去一年如何走心做实网上群众路线的答卷。在收获票数的同时,也拉近了和网友的距离。

“哪里有群众的呼声,哪里就有干部回应。”互联网时代,随着人们参政意愿和监督意识的不断增强,网络问政已逐渐成为政府部门走好网上群众路线的重要实践。通过搭建网络问政平台,不仅能够畅通群众表达所思所想所盼的渠道,也能够督促政府有效解决群众问题、及时倾听社情民意,在实现信息的公开化、透明化的同时,收集好的想法和建议,更好地促进科学决策、民主决策。可以说,网络问政架起了一座党和政府与网民之间的“连心桥”。

工作干得好不好,群众说了算。网络问政有没有成效,关键要看群众干部怎么“答”,“答”完后群众满不满意。面对群众提出的问题,是置之不理、寥寥数字敷衍了事,还是及时解疑、正面回应;答复后,是“大事拖小、小事拖了”,还是积极了解情况、推动问题解决,群众心里自有一套“打分标准”。举办“湖北网络问政优秀回复单位、优秀网群工作者”网络投票即是在通过“晒答卷”的形式,让群众充分行使好手中的“阅卷权”。

据悉,2019年荆楚网《荆楚问政》《民生热线》共有2865条问政留言得到了相关部门和单位的回复。群众的“问”,多集中在一些柴米油盐、衣食住行的“小事”上,处理好这些让群众揪心烦心的“小事”并不简单。如果说“网上及时回”体现的是为民服务的诚意,那么“网下有人办”更考验着相关部门和单位服务群众的能力与水平。我们欣慰地看到,经过荆楚网平台与2500余家实名入驻单位的一道努力,帮网友追回房款数百万,推动多年悬而未决的断头路完工,让更多百姓喝上“放心水”、睡上“安稳觉”、修好“致富路”、圆了“上学梦”......60余万人“阅卷”,反映出人们对此次活动的关注,也反映出人们对“答卷”质量的肯定。

民生无小事,枝叶总关情。习近平总书记在宁夏考察时,特别强调要坚持以人民为中心的发展思想,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。走好网上群众路线、把群众在网上反映的烦心事解决好,是对“以人民为中心”的生动诠释。唯有真诚地回应关切,解决问题,才能“答”好“答”实群众之“问”,把网上群众路线走到群众心里。

稿源:荆楚网

作者:张小草

楚天都市报见习记者周浩 记者张万军

上班族通过长租公寓租房暂住,不料才交了一个季度的房租,出租房就被房东更换了门锁,自己也被催促尽快搬离,工作和生活节奏被完全打乱。近日,这样的情况发生在多名长租公寓——优客逸家的租户身上,令他们感到愤怒和无奈。

原来,优客逸家收取了租客们的房租后,却并未向房东及时交纳租金,导致一些房东做出了换锁并驱赶租客的情况。

楚天都市报记者多次联系优客逸家相关工作人员,他们或无法联系,或联系上后称对此事不清楚。

多名租户交了租金却遭驱赶

来自外地的蔡先生大学毕业后来汉工作,目前在省文联某下属单位上班。2019年9月,他通过优客逸家房屋中介租下东湖景园小区内的一间房,每月租金600元。根据中介的要求,蔡先生一直以季付的方式支付房租。受疫情影响,他在老家滞留到今年3月10号左右才回到武汉。因优客逸家推出了续租半年减免一月房租的优惠政策,蔡先生四月份续租了房间半年。

今年六月底,蔡先生支付了第二期的季付租金1637元。7月20号,房东周女士向优客逸家申请了临时密码,称进屋检查房屋情况。第二天下午周女士带着师傅将门锁换成钥匙锁,并通知蔡先生等几位租户,由于优客逸家拖欠自己的租金,她又始终无法与该公司取得联系,所以决定回收房屋。周女士要求蔡先生等租户在8月1号之前找地方搬走,或直接与自己签约。

几天来,蔡先生和同屋的其他租户多次拨打优客逸家客服电话了解情况,“客服几乎每次都是一样的说法,说尽量安排,找人解决。”蔡先生表示。他们也尝试过联系房屋管家,但管家的电话始终无人接听。

蔡先生认为,自己与优客逸家存在租房合约,目前仍在合约期内,自己交给优客逸家的押金和租金也没有退还;其次,房东与优客逸家之间的租赁关系并未厘清,自己如果再交房租给房东就显得十分矛盾,难以接受。屋内其他租户也持相同看法,不愿和房东再签署租约,也不愿就此搬离。

为了维护自己的合法权益,蔡先生几日来多次通过市长热线等途径反映情况。

与蔡先生同住一屋的租客程先生介绍,他从2018年7月起就通过优客逸家租房,本次租约在今年7月到期。对于房东更换门锁的行为,程先生表示无法接受,决定在期满后自行搬离,不与房东续约。

房东收租无门欲收回自己的房子

楚天都市报记者联系上蔡先生的房东周女士,她表示,自己也是此次事件的受害者。周女士介绍,自己有两套房租给优客逸家,签约期限为6年。目前这两套房已各被拖欠了一个月的房租及一年的物业管理费。她多次找优客逸家讨要租金,但优客逸家相关人员只给她提供了三个选择,一是更换门锁,二是将房屋收回转租他人,三是继续等待结果。考虑到有些房东等待了半年都没有结果,她决定更换门锁后重新出租。

周女士表示,关于房屋问题,租客应找优客逸家解决,她不可能一直免费让租客住在自己的房子里。“我已经给足时间让他们选择,毕竟我也要靠房子吃饭。”周女士坦言。

和周女士遭遇相同的还有房东张先生。张先生的房子位于东湖高新民族大道的格林东郡小区,是一套110平米的精装三房。从2017年起,他将房屋租给优客逸家。按照他和优客逸家的合同约定,优客逸家应于今年2月20日付给张先生8190元房租。然而直到今年五月底,在张先生同意减免一个月房租的前提下,优客逸家才向张先生交付两个月房租。五月底至今,张先生一直未收到第二笔租金。“这个公司可能已经‘黄’了吧。”张先生猜测。

张先生表示,他们这些被欠租的房东之间建了微信群,也想过通过法律途径维权,但又担心即使他们打赢官司,也只能收到一纸判决书,无法拿回租金。

张先生称,他在网上投诉后,房管部门工作人员曾致电表示已知悉此事,请他等待通知。但他等待了两个月,依旧没有等来后续通知。

优客逸家涉多起房屋租赁合同纠纷

记者多次致电分管东湖景园这一带出租房的优客逸家房屋管家程先生,他的电话始终无人接听。记者拨通优客逸家的客服热线后,一位工作人员称,对租户房东所反映的问题,他不了解情况。

该工作人员表示,由于疫情原因,公司的客服人员和管家暂时在家办公,到八月份公司才会集中办公,自己也不清楚公司目前线下办公的地址。记者欲向其了解公司相关负责人的联系方式,客服表示不知情。

记者在网上搜索发现,在“优客逸家”贴吧内,约100余名租客、房东投诉优客逸家收取房租租金,拖欠房东房租的情况,一名自称优客逸家工作人员的吧主收集了租客和房东身份信息,并声称汇总后上报公司。贴吧内多名网友都表示至今未收到任何反馈。

记者利用天眼查搜索武汉优客逸家公司相关信息发现,2019年12月,该公司已从“武汉优客逸家投资管理有限公司”更名为“武汉大住公寓管理有限公司”,在今年1月19日,公司就变更了经营范围,去掉了房地产经纪服务以及房地产中介服务。仅在今年7月内,该公司的开庭公告就达13起,其中11起案由为房屋租赁合同纠纷。

7月23日,武昌区市场监督管理局一名工作人员告诉记者,他们最近也接到了一些市民对于优客逸家的投诉电话。目前区里已经成立了优客逸家问题处置专班,专门处置此事。

警方鸣笛护送关腾飞的遗体到殡仪馆

关腾飞的姨父黄先生讲述事发经过

救援人员现场搜救

楚天都市报记者 余渊 黄士峰 发自广东东莞

为救一名落水青年,6月28日,来自湖北孝感的退伍军人关腾飞,奋不顾身跳进广东东莞茶山大桥附近的寒溪河中。最终,落水青年成功获救,但关腾飞的身影却消失在河中。

听闻噩耗,关腾飞在东莞打工的父亲和在孝感老家的母亲,分别赶到寒溪河边。凝望着河水,他们满心期盼着,儿子能像从前那般,活蹦乱跳地出现在他们面前。

然而,经过一天一夜的搜救,他们最终还是没能等来奇迹。昨日下午2时许,关腾飞的遗体在距离茶山大桥约800米的水域被捞起,他的青春永远定格在了23岁。

亲戚正在报警

他已跳进河里救人

昨日,关腾飞的姨父黄先生向楚天都市报记者介绍,他在东莞开了一家电动三轮车修理店,店铺位于东莞茶山大桥桥头附近,离事发的寒溪河仅几十米的距离。去年夏天,抱着“想学一门手艺”的想法,关腾飞从老家孝感来到东莞,在他的修理店做学徒,跟着他学习电动三轮车维修技术。今年春节,关腾飞回到孝感过年,由于疫情原因,直到3月才重新返回东莞。

前日下午1时许,黄先生和关腾飞正在店里午休,突然听到有人大喊“救命!前面河里有人落水了”。两人赶紧跑到河边,看到百米开外的河中,一男子边扑腾边喊“救命”。

“我的第一反应,是先报警。就在我打电话的时候,他已经摘下手表、脱掉鞋子,跳进了河里。他游得很快,一下子就离岸很远。”黄先生说。他知道关腾飞水性不错,但看到关腾飞独自下水,他还是很紧张,因为在水中救人,与游泳完全是两个概念。

害怕关腾飞发生意外,也担心落水者坚持不住,黄先生赶紧招呼家人找来一只充气轮胎,他抱着轮胎向关腾飞和落水者游去。

“我游到离他们十多米的距离时,救援队员也赶到了。”黄先生回忆。救援队员很快就把落水青年救上了岸,但关腾飞却没了踪影。从关腾飞下水到失踪,整个过程不超过10分钟。

搜救一天一夜

奇迹还是没有发生

事发后,东莞茶山消防大队救援人员,第一时间在寒溪河水域开展搜救。

据救援人员介绍,28日下午1时许,他们接到报警后,迅速赶到现场。由于事发水域较宽,水流也比较急,他们尽管全力搜寻,但迟迟没有找到关腾飞的踪迹。

现场救援视频显示,寒溪河河面很宽,多名身穿蓝色、橘黄色救生衣的救援人员,乘坐皮划艇来往搜寻,两边河岸上有众多群众围观。

黄先生说,从前日到昨日,他和关腾飞的父母几乎没有合过眼。他们盼望听到关腾飞获救的消息,但奇迹还是没有发生。昨日,搜救人员动用了专业的水下搜救仪器。

昨日下午2时许,搜救工作迎来进展,但对于关腾飞的家属来说,这却是最令人心痛的消息:在距离茶山大桥约800米的水域,关腾飞的遗体被捞起。

“爱管闲事”的他

想给父母盖栋新房

在黄先生眼中,当过兵的关腾飞是个“爱管闲事”的人。关腾飞的军官证显示,2013年9月,他从湖北省云梦县应征入伍,2014年被授予上等兵军衔。

黄先生介绍,关腾飞退伍后,做过保安、厨师等。来到他的维修店不到一年,关腾飞就多次帮助他人。

去年夏天,一位老人在路上摔倒,头部流血,过路人都不敢帮忙。关腾飞看到后,蹲在老人身边,让老人把头枕在自己的腿上,陪着老人直到医护人员赶到现场。

关腾飞做好事,有时吃力不讨好,但他仍然一如既往地热心。一次,他看到有人在寒溪河边大哭,担心对方想不开,便上前安慰劝说,反被对方呛了一顿。

一个善良、正直的孩子,在自己的眼皮底下离开人世,黄先生至今不敢也不愿相信这样的现实。“他曾经和我说过,等赚了钱,他就回老家给父母盖一栋新房子……”黄先生说。

昨日,关腾飞的事迹经楚天都市报微信、微博等新媒体平台报道后,引发广大网友关注。大家纷纷发表评论,寄托哀思:“向舍己救人的英雄致敬!”“每次看到这种新闻,都很心痛。23岁,多么美好的年纪啊!”……

今日凌晨零时许,楚天都市报记者赶到事发现场。关腾飞的表哥万先生介绍,关腾飞的遗体打捞上岸后,警方先进行了验尸工作,随后,骑警将遗体护送到了殡仪馆。护送过程中,警方全程鸣笛致敬。

另据了解,当地相关部门已经组成领导小组,为关腾飞申报“见义勇为”称号,并全力做好善后工作。

本版图片来自南方都市报、广州日报、东莞时报



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